Emma做的可不僅僅是打電話這么簡單，據(jù)999接線員莫里斯復(fù)述，Emma不僅準(zhǔn)確地報(bào)出了完整的地址，母親發(fā)生的意外，還按照指示提供了救護(hù)所需要的所有情報(bào)。

Emma的媽媽最終順利脫險(xiǎn)，還保住了肚子里的孩子（對，Emma媽是個(gè)孕婦?。?。小姑娘如此“訓(xùn)練有素”，平日里肯定有被教一些有關(guān)緊急求助的知識吧。這些看似做“無用功”的教育，在關(guān)鍵時(shí)刻，卻成了一線的生機(jī)！

媽媽出事時(shí)，只有三歲的Emma在家。

當(dāng)她發(fā)現(xiàn)媽媽暈倒了，她撥通了999，（我們在視頻開頭聽到的就是當(dāng)時(shí)電話的錄音），并第一時(shí)間告訴接線員媽媽的狀況（摔下樓梯、肚子里有個(gè)寶寶）。

并且整個(gè)過程，她都非常冷靜地回答接線員的問題。（這一點(diǎn)非常重要，能夠幫助接線員判定傷者的狀況）

她乖乖地聽指示，來到媽媽身邊，幫接線員觀察媽媽是否還有呼吸，意識是否清醒，傷勢如何……

最后救護(hù)車到達(dá)Emma家，成功地把Emma媽媽抬上了救護(hù)車，母子最后平安得救。

現(xiàn)在有不少家庭是老人家?guī)『⒆?，而父母可能會有在外地工作或出差的情況。不知道大家有沒有想過，當(dāng)家里的老人遭遇意外，而家里又只有年幼的孩子，非常容易驚慌失措，對于孩子和老人來說都是非常危險(xiǎn)的。

作為父母，我們不可能每時(shí)每刻都留在孩子的身邊，而各種新聞報(bào)道的意外事件更是令我們提心吊膽。想要盡一切能力護(hù)娃周全，請務(wù)必在平時(shí)教會他們緊急求助的方法。當(dāng)孩子能聽懂大人說話，并能簡單的表達(dá)，家長就要教會孩子自救和求救了。

湖北一名5歲女童在上學(xué)的途中被同村的陌生人強(qiáng)行帶走，最后靠著爺爺教給她的求救方式，機(jī)智地脫離了險(xiǎn)境。

2013年4月，湖北一名5歲的女孩被陌生人強(qiáng)行帶走，孤立無援時(shí)保持了兒童少有的冷靜，不激烈反抗，看到警察后立即報(bào)警求助，堅(jiān)定說明同行的并不是她媽媽，準(zhǔn)確說明被拐過程，指引民警迅速判斷情況，并向警察提供準(zhǔn)確的個(gè)人和家庭信息，使得警察與家長、老師快速取得聯(lián)系，最后這名小女孩成功脫險(xiǎn)，回到家人的身邊。

——來自武漢晨報(bào)

因?yàn)閾?dān)心小雪的安全，爺爺從小讓她背誦自編的兒歌，兒歌里有個(gè)人信息和家庭信息，并且一再向小雪強(qiáng)調(diào)要找警察的保護(hù)，要躲在警察背后不要放手。

如果小雪在遇到警察之前就與人販子強(qiáng)烈對抗，或者遇到警察時(shí)只顧哭鬧，后果真的不堪設(shè)想。

萌芽幫大家總結(jié)了教給孩子在緊急求助的要點(diǎn)，希望它能幫助在孩子離開父母的庇護(hù)下順利求救。我們都愿意反復(fù)強(qiáng)調(diào)，而不愿再看到悲劇事件的發(fā)生，希望大家可以幫助孩子記下來，認(rèn)真地教給孩子，萬一發(fā)生意外，這些知識能救命。

緊急求助的要點(diǎn) 樹立正確的安全意識

這是緊急求助順利實(shí)現(xiàn)的大前提。

在國內(nèi)，很多安全教育僅僅停留在傳授知識的層面，孩子只記得自己不該怎么做，卻不知道發(fā)生了危險(xiǎn)，自己能做些什么，這是非常危險(xiǎn)的。

兒童失蹤預(yù)警平臺的創(chuàng)始人張永將建議，給孩子樹立正確的安全意識，要讓孩子去感受、經(jīng)歷一些冒險(xiǎn)，利用一些外界的刺激來幫助他們樹立安全意識和能力。一句話，孩子不能養(yǎng)在真空里。

知道了危險(xiǎn)，也就知道了安全，懂得用“冒險(xiǎn)直覺”來判斷出哪些情況是危險(xiǎn)，哪些情況是安全，孩子才算真正建立了安全的意識。孩子不能養(yǎng)在真空里，

記住關(guān)鍵信息

無論是孩子走失求救，還是電話求救，都需要記住聯(lián)系方式。根據(jù)孩子當(dāng)前的語言和理解能力，可以選擇讓孩子記住關(guān)鍵信息的方式。

如果孩子能簡單地表達(dá)，請讓孩子記住家人的聯(lián)系方式，包括家長姓名、電話及家庭住址。這些信息按重要程度劃分是：電話＞家庭住址＞家長姓名。

如果孩子還不能自主表達(dá)，那么不妨把孩子的聯(lián)系方式放在孩子隨身攜帶的物品上，甚至可以把孩子的聯(lián)系方式隱蔽地縫在衣服里。

Rutabaga Boo! By Sudipta Bardhan-Quallen，Illustrated by: Bonnie Adamson

大聲求救

高分貝的哭聲和大聲求救容易引起公眾的注意力（平時(shí)搭交通工具時(shí)孩子哇地哭了大家都會看著你……）。我們還要教會孩子在遇到危險(xiǎn)的時(shí)候使用大聲哭鬧的方法來吸引注意力，平時(shí)我們會教孩子公共場合不可以大聲哭鬧，但一定要強(qiáng)調(diào)特殊的狀況，遇到危險(xiǎn)之后一定要大聲哭鬧和求救。

當(dāng)孩子在家遭遇意外、孤立無援的時(shí)候，除了打電話，也可以通過大聲求助，引來鄰居的幫助。

理清求救對象

孩子要分清在不用場合下優(yōu)先使用的救助方法。

在家里遭遇緊急情況，先撥打報(bào)警電話，再向鄰居求助，最后可選擇聯(lián)系在外的家人；

在家以外的地方發(fā)生意外，先找警察蜀黍，再找?guī)е⒆拥氖迨灏⒁?，最后再選擇年輕人（更有行動力）；

Rutabaga Boo! By Sudipta Bardhan-Quallen，Illustrated by: Bonnie Adamson

撥打緊急求救電話

像上述事件中三歲小女孩Emma，遇到親人（特別是年紀(jì)較高的爺爺奶奶）意外發(fā)病等緊急狀況，就需要他們撥打緊急求助電話。

1.教孩子如何使用手機(jī)（座機(jī)）撥打120、110。可以拿手機(jī)的玩具或者舊手機(jī)給她試打，也可以讓他用你的手機(jī)。我們的手機(jī)為了防止孩子亂玩，都會有密碼，但真的需要給孩子一個(gè)能打出去電話的手機(jī)以防萬一，并教會他使用。

2.教孩子正確表述地址，要詳細(xì)到區(qū)、街道、小區(qū)、樓號及門牌號。報(bào)告地址時(shí)，最好將周邊明顯的建筑物，如加油站、地鐵、商場等信息告知接線員?？梢詫懹屑彝サ刂返募垪l貼在電話旁邊，但最好讓孩子背下家庭地址。帶孩子在周圍遛彎的時(shí)候，也要注意介紹周邊的建筑物和標(biāo)志物，描述回家的路徑，這樣孩子能夠?qū)τ诩以谀睦镉幸粋€(gè)宏觀的認(rèn)識。

3.教孩子簡要描述病情，告知接線員病人最典型的發(fā)病表現(xiàn)（哪里痛、暈倒了之類的……）所以孩子需要知道身體部位的的名字，描述身體狀況和狀態(tài)的詞語（疼、不舒服、摔倒、躺下），這些詞在日常生活中都可以有意識地教給孩子。

4.等待救援時(shí)，電話需要保持暢通，不要報(bào)完地址就馬上掛電話。

參考來源：來自@晉中網(wǎng)警巡查執(zhí)法

除此以外，購置一個(gè)緊急求助裝置也是可行的方法。

CCTV曾報(bào)道過一款社區(qū)免費(fèi)為空巢老人安裝的“電子保姆”——援通呼叫器，（類似于老人一鍵式求助裝置）只要一摁呼叫器的急救鍵，電話能夠直接撥到999急救中心。這種一鍵式求助裝置在某寶也在售，按下求助按鈕即可撥打電話，聯(lián)系家人 。

不僅是老人，市面上也有很多兒童手表可以一鍵聯(lián)系家人并追蹤定位兒童所在位置。家長可以按照需要給老人和兒童配置一鍵求助裝置。

情景演練（角色扮演）

跟孩子道理講一千遍還不如實(shí)際做一遍。在地震多發(fā)的日本，政府會通過組織多場地震演習(xí)和綜合防災(zāi)訓(xùn)練來讓市民熟悉地震發(fā)生時(shí)的防災(zāi)方法。想要把抽象意識層面的知識轉(zhuǎn)變?yōu)楹⒆诱鎸?shí)可操作、可接受的實(shí)操方法，就更需要和進(jìn)行和孩子一同進(jìn)行情景演練（角色扮演）了。

兒童失蹤預(yù)警平臺的創(chuàng)始人張永將為大家提供了幾個(gè)可行的情景演練方法。

① 善用假設(shè)。帶孩子去公園或商場等人多的地方，可以跟孩子假設(shè)，如果你找不到我了，怎么辦？多聽孩子的回答，減少大人的建議和判斷。因?yàn)榧词购⒆咏邮芰舜笕说慕ㄗh，在危險(xiǎn)真正發(fā)生的時(shí)候，他們下意識地做出行為而不是使用大人的建議。我們要做的是去幫他糾正他的下意識反應(yīng)中錯(cuò)的部分，而不是直接給出我們的建議。

② 練習(xí)在緊張的情況下處理問題。用對抗和比賽的形式讓孩子記下一個(gè)電話，或復(fù)述一件事情，利用這樣的游戲或者比賽幫助孩子在緊張的情況下依然保持思路的清晰。

③ “求救演練”?？梢杂筛改富蚝⒆尤我环竭x擇求助者或警察（119接線員）的角色，試著模擬事故發(fā)生進(jìn)行對話。

資料參考：張永將：如何培養(yǎng)孩子的安全意識

Rutabaga Boo! By Sudipta Bardhan-Quallen，Illustrated by: Bonnie Adamson

故事教育

對于年齡較小，還不能接受大人講道理的孩子，用繪本故事里的“同伴示范”能夠幫助他們培養(yǎng)安全意識。

1.繪本教育。對于低年齡段的孩子，用場景化的繪本故事來培養(yǎng)孩子的安全意識，調(diào)動孩子主動思考問題的能力。繪本能給孩子一個(gè)最直觀的印象，讓他學(xué)會在事故發(fā)生時(shí)正確的應(yīng)對。

2.故事教育。用孩子喜歡的形象編個(gè)小故事來講安全教育，他會更容易接受。比如可以告訴孩子，他喜歡的角色（Peppa、朵拉、巧虎……）在遇到緊急情況下會進(jìn)行怎樣的冷靜思考和應(yīng)對，來引起他的認(rèn)同，這樣能夠激發(fā)他學(xué)習(xí)的積極性。

3.同伴教育。如果覺得繪本和故事都不能激發(fā)孩子學(xué)習(xí)的熱情，那么還可以用大孩子教小孩子的形式提高安全意識。大孩子為了教好弟弟妹妹，會認(rèn)真的學(xué)，而小孩子往往不愛聽大人的話，但卻愿意聽哥哥姐姐的話。

萌芽看到在視頻底下很多網(wǎng)友都在贊嘆小女孩的能干，但其實(shí)，三歲的Emma能做到的事情，我們的孩子也可以，關(guān)鍵是作為父母的我們是否認(rèn)真地落實(shí)了緊急求助的教育法。

安全無小事，緊急求助的教育也是如此，愿每一個(gè)孩子都是一個(gè)“小Emma”！