1．口腔醫(yī)生年度工作總結(jié)（一）

從事牙醫(yī)工作也有近3年多的時(shí)間了，工作經(jīng)驗(yàn)也算是豐富，對(duì)于日常的工作領(lǐng)導(dǎo)們都基本熟悉，我就不想做過(guò)多的總結(jié)，今天，我想總結(jié)一下，就診問(wèn)題中常出現(xiàn)的病人常見(jiàn)問(wèn)題，相信這也是很多同行們很苦惱的事情，希望能給牙病患者們一個(gè)建議和引導(dǎo)。

現(xiàn)象一 不按預(yù)約時(shí)間就診

一些牙病患者在牙痛的急性癥狀緩解后，不按時(shí)復(fù)診，待又疼時(shí)再來(lái)就診，往往延誤了病情。有的醫(yī)生給安排了預(yù)約時(shí)間不準(zhǔn)時(shí)，來(lái)了就著急，給醫(yī)生的工作造成了很多麻煩。

建議：一定要按照醫(yī)生給你的預(yù)約時(shí)間就診。如果有急事，也要事先給醫(yī)生一個(gè)電話，看是不是可以選擇其它的時(shí)間，這樣既尊重醫(yī)生也是方便自己。

現(xiàn)象二 牙疼了才來(lái)看牙醫(yī)

上門(mén)診時(shí)，看到很多患者來(lái)的時(shí)候都是捂著臉的，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)牙齒大多壞得厲害，一般需要行根管治療和裝牙套，實(shí)在保不住的只能被拔除。其實(shí)，牙病完全是可以預(yù)防，良好的口腔衛(wèi)生才是王道。另外，牙病的發(fā)展是一個(gè)緩慢、日積月累的過(guò)程，所以我們提倡早發(fā)現(xiàn)、早治療，切勿以為牙不疼就不需要上醫(yī)院檢查。

建議：半年到一年做一次口腔檢查，定期洗牙，定期更換牙刷及牙膏，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣。

現(xiàn)象三 乳牙反正要退，不用治

這種陳舊的觀念是非常錯(cuò)誤的，因?yàn)樾喝檠赖暮脡闹苯佑绊懫漕M骨發(fā)育、全身營(yíng)養(yǎng)的攝取以及將來(lái)恒牙的發(fā)育。臨床上，兒童乳牙齲壞引起的根尖周炎最為多見(jiàn)，炎癥已波及恒牙胚。

建議：當(dāng)兒童乳牙出現(xiàn)小黑點(diǎn)時(shí)，家長(zhǎng)就要引起注意，這可能是齲齒的開(kāi)端，及時(shí)給孩子就診。另外，家長(zhǎng)還要督促和培養(yǎng)孩子的日常口腔清潔工作。

現(xiàn)象四 牙疼就拔

一些患者平時(shí)不注意保護(hù)自己的牙齒，當(dāng)發(fā)生牙病時(shí)又不愿治療，來(lái)診所就要拔，醫(yī)生不給拔就大吵大鬧，說(shuō)醫(yī)生不負(fù)責(zé)，他們認(rèn)為自己的牙齒我自己說(shuō)了算，醫(yī)生要給他治療就是想多收錢(qián)，醫(yī)生有苦說(shuō)不出，其實(shí)醫(yī)生不給你拔牙的可能原因是：1、你的牙齒不該拔，通過(guò)治療完全可以保留。2、牙痛時(shí)不能拔，易感染給你造成不必要的痛苦。

建議：請(qǐng)您還是聽(tīng)從牙醫(yī)的意見(jiàn)。畢竟在口腔方面，牙醫(yī)才是專家。盡量保護(hù)自己的牙齒，要知道，一旦牙齒拔除了就需要鑲復(fù)，鑲復(fù)的假牙再好也不如自己的真牙好。

05 補(bǔ)牙材料掉了就是醫(yī)生的錯(cuò)

許多患者補(bǔ)過(guò)的牙齒的充填物脫落后來(lái)就診，常常抱怨醫(yī)生的水平差，不能使補(bǔ)過(guò)的牙齒的充填物永遠(yuǎn)保留，其實(shí)這是患者的一個(gè)誤區(qū)。補(bǔ)牙材料是否脫落取決于多方面的因素，其中最主要的是你牙齒齲洞的大小。當(dāng)發(fā)展到大的齲洞，即使再高明的醫(yī)生、用最好的補(bǔ)牙材料也很難保證補(bǔ)過(guò)的牙齒材料不脫落。

建議：其實(shí)，牙醫(yī)真的只能幫你到這兒了，最好的方法還是盡早治療，在蛀洞很小的時(shí)候就補(bǔ)上，那樣會(huì)很牢!

現(xiàn)象六 不愿意治療牙根，一律要求拔除

許多患者不分青紅皂白只要是牙根就要求拔除，這是錯(cuò)誤的。隨著牙科技術(shù)的發(fā)展，很多牙根在經(jīng)過(guò)完善的治療是完全可以保留的，一方面可以防止牙槽骨的吸收，另一方面再在其上接一個(gè)牙冠，完全可以正常行使功能。

建議：牙根也不是一無(wú)用處，能保則保。

現(xiàn)象七 不愿意拍牙片

拍牙片有輻射、浪費(fèi)時(shí)間、牙醫(yī)賺錢(qián)手段，各種各樣的誤解都有。其實(shí)不然，拍牙片的目的是了解牙根、牙髓、牙周、牙槽骨等的情況，對(duì)醫(yī)生的判斷和診斷是非常有幫助的，所以對(duì)于某些病例(如：外傷、阻生齒等)是非常必要的，也是口腔科的最常用的診斷手段之一。

建議：相信醫(yī)生，拍牙片對(duì)你只有好處，也是你可以保留的最原始的資料，請(qǐng)你務(wù)必保存好。而且牙片的輻射很小，對(duì)人體幾乎無(wú)任何傷害。

現(xiàn)象八 洗牙容易破壞牙齒表層釉質(zhì)

有些患者擔(dān)心洗牙會(huì)把牙表面的釉質(zhì)破壞，所以不愿定期洗牙。其實(shí)，潔牙用的是進(jìn)口的超聲波機(jī)，它的原理是超聲振動(dòng)，不是磨除，只要操作正確，手法適當(dāng)對(duì)牙齒是不會(huì)造成傷害的。

建議：每半年上正規(guī)口腔醫(yī)院潔牙一次，預(yù)防牙齦炎或牙周炎，獲益一輩子!

現(xiàn)象九 拔牙、打麻藥會(huì)變笨

有些患者因治療需要:非常不愿意拔牙，他們擔(dān)心拔牙對(duì)腦造成影響，其實(shí)這種顧慮非常不必要，牙齒長(zhǎng)在牙槽骨里，與腦距離很遠(yuǎn)，拔牙對(duì)大腦也沒(méi)有什么影響的。另外，牙科麻藥會(huì)影響智力也只是江湖傳說(shuō)，要知道，麻藥在體內(nèi)經(jīng)過(guò)代謝也就是2小時(shí)左右的時(shí)間，而我們治牙和拔牙時(shí)的用量很少，只起局部麻醉效果，并無(wú)危害。

建議：牙醫(yī)自己的智齒都選擇拔了，而且打麻藥能解決痛苦，何樂(lè)而不為呢?還是多了解點(diǎn)口腔科普知識(shí)吧!

現(xiàn)象十 老大夫治療水平就是高

日常工作中接觸很多患者，他們看病專門(mén)愿意找老大夫而不愿讓年輕大夫看，在這里我要辯解一下，其實(shí)口腔科疾病的治療主要靠手技和眼神，年輕醫(yī)生眼神好，且接觸的專業(yè)理論都是目前最先進(jìn)的知識(shí)，這正是年輕醫(yī)師的優(yōu)勢(shì)，每個(gè)醫(yī)生都有他年輕的時(shí)候，他們的經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的，做為老大夫如果不能及時(shí)的更新自己的專業(yè)知識(shí)而一味的吃老本，可能技術(shù)水平還不如年輕醫(yī)生。

建議：多給年輕醫(yī)生一些機(jī)會(huì)吧，也許你會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。

現(xiàn)象十一 最貴的就是最好的

有些患者通過(guò)日常的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為最貴的就是最好的，但這個(gè)道理在牙科治療中并不完全適用。無(wú)論是充填材料還是鑲牙的材料和方法，都是各有優(yōu)缺點(diǎn)的，不能一概而論。比如：銀汞合金補(bǔ)牙很便宜，保留時(shí)間也相對(duì)要長(zhǎng)，缺點(diǎn)是顏色不好看;全瓷牙的顏色很好看，但是它沒(méi)有金屬冠耐用，同時(shí)費(fèi)用也很貴。

建議：還是請(qǐng)醫(yī)生根據(jù)你牙齒的具體情況以及你的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)定吧，不用一味的追求貴的。

現(xiàn)象十二 牙病是小事，死不了人

有些患者在對(duì)于自己的牙病毫不在乎，認(rèn)為拔牙是小事一樁。牙疼的受不了非讓醫(yī)生拔，血壓都200多也讓醫(yī)生拔，非常嚴(yán)重的糖尿病，預(yù)先也不吃消炎藥就要拔牙。

建議：拔牙要求嚴(yán)格遵從適應(yīng)癥，應(yīng)視患者身體條件而定。對(duì)于一些慢性病應(yīng)該暫緩拔牙的，待病情控制穩(wěn)定后方能進(jìn)行治療，以避免突發(fā)情況。

現(xiàn)象十三 要求牙醫(yī)降低費(fèi)用

有個(gè)別牙病患者就診時(shí)有個(gè)習(xí)慣就是與醫(yī)生討價(jià)還價(jià)，仿佛做買(mǎi)賣(mài)一樣，熟不知所有的口腔門(mén)診的收費(fèi)都參照物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)。另外，常收治到一些從小診所那兒過(guò)來(lái)的患者，一看就是經(jīng)過(guò)不正規(guī)治療后的牙齒慘狀，讓人很是頭疼。

建議：千萬(wàn)不要把收費(fèi)的高低作為衡量醫(yī)生好壞的標(biāo)準(zhǔn)，也不要因此而干擾了牙醫(yī)給你治療。另外，切勿貪圖一些黑心小診所誘人的廣告信息，看牙還是得去大醫(yī)院。

2．口腔醫(yī)生年度工作總結(jié)（二）

一年來(lái)，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，xx口腔門(mén)診各方面穩(wěn)步發(fā)展，門(mén)診工作，向正規(guī)化·制度化·進(jìn)一步發(fā)展，職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)一步提高。一年過(guò)去了，現(xiàn)將工作做一總結(jié)。

一、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。

一年來(lái)，門(mén)診醫(yī)生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高。在專科診療水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)臨床實(shí)踐，學(xué)習(xí)新技術(shù)。一年內(nèi)多次參加省內(nèi)外口腔會(huì)議，培訓(xùn)，了解口腔科的新技術(shù)，新經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)上級(jí)專家到門(mén)診指導(dǎo)工作，不斷提高門(mén)診技術(shù)水平。

二、嚴(yán)格規(guī)范科室管理，保障安全醫(yī)療。

嚴(yán)格管理，一直是門(mén)診的重點(diǎn)。門(mén)診成立到現(xiàn)在，一直嚴(yán)格執(zhí)行，一人一機(jī)一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則，執(zhí)行率達(dá)100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內(nèi)每日紫外線消毒，嚴(yán)格器械滅菌原則。對(duì)工作一絲不茍，精益求精，規(guī)范嚴(yán)格服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)施治，醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門(mén)診堅(jiān)持不懈的追求。

三、以病人為中心，質(zhì)量為核心。

身心力行宣傳愛(ài)牙意識(shí)，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務(wù)的理念。本門(mén)診堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，價(jià)格表·對(duì)應(yīng)材料詳細(xì)列出，真正做到價(jià)格低廉，任何治療都做到真材實(shí)料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責(zé)任。本門(mén)診堅(jiān)持定期回訪，患者對(duì)門(mén)診各項(xiàng)滿意率達(dá)97%。

四、目前門(mén)診存在的問(wèn)題：

1、消毒室內(nèi)分區(qū)不夠詳細(xì)，要強(qiáng)化消毒區(qū)內(nèi)細(xì)節(jié)問(wèn)題。 2、技術(shù)水平要不斷提高。 3、愛(ài)牙護(hù)齒的宣傳力不夠。

3．口腔醫(yī)生年終個(gè)人總結(jié)（三）

短暫而又緊張的牙科實(shí)習(xí)暫時(shí)告一段落，在這充實(shí)而辛苦的十周時(shí)間里，我們學(xué)到了很多臨床知識(shí)，掌握了一定的臨床操作技能，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)我們懂的專業(yè)知識(shí)是如此之少，要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多很多，希望在今后的實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷汲取新的知識(shí)，鞏固已學(xué)的知識(shí)，能夠盡快成長(zhǎng)為一名合格的口腔科醫(yī)生。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，牙科實(shí)習(xí)首先進(jìn)入的就是修復(fù)科，從實(shí)習(xí)室在仿頭模上練習(xí)一下子過(guò)渡到在病人口中操作，從一名醫(yī)學(xué)生一下子成為坐在病人面前的口腔科醫(yī)生，剛開(kāi)始大家都有些興奮，又有些忐忑不安，幸好我們有一位既認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)格要求又平易近人的張老師始終在我們身邊，不斷鼓勵(lì)我們，不斷幫助我們，從接診病人到操作的每一步都給予細(xì)致的指導(dǎo)，我們的每一分進(jìn)步都包涵著老師的心血。

還記得第一次接診病人時(shí)的緊張，還記得第一次聽(tīng)到病人感謝時(shí)的欣慰感覺(jué)，還有出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的挫敗感，這些都是我人生的寶貴經(jīng)驗(yàn)，是我人生的寶貴財(cái)富。在進(jìn)入修復(fù)科的第一周，老師們就對(duì)我們灌輸“服務(wù)患者，將患者視為自己親人”的服務(wù)理念，同時(shí)也教導(dǎo)我們作為一名醫(yī)生，同樣也要有自我保護(hù)的意識(shí)與技巧。

總的來(lái)說(shuō)，大多數(shù)患者對(duì)于醫(yī)生仍然抱著尊敬或者說(shuō)敬畏的態(tài)度，醫(yī)生將患者從疾苦中解救出來(lái)，改善患者的生活質(zhì)量，滿足患者的生存需求，而患者因此也對(duì)醫(yī)生心懷感激。在我接診病人的十周時(shí)間里，我所接診的病人中的大多數(shù)都是十分配合的，我對(duì)他們認(rèn)真服務(wù)，態(tài)度熱情而誠(chéng)懇。

當(dāng)看到患者戴上我制作的義齒露出滿意的笑容時(shí);當(dāng)患者對(duì)我的服務(wù)給予中肯的評(píng)價(jià)時(shí)，喜悅之情油然而生，伴隨著的還有沉重的責(zé)任感。由于時(shí)間和椅位的限制，我們接診病人的數(shù)量有限，所接觸到的病種類型也是各有偏重，有的同學(xué)總是接到活動(dòng)的活兒，有的同學(xué)總是接到固定的活兒，于是同學(xué)們之間戲稱是“固定組”或是“活動(dòng)組”。由于修復(fù)工作本身的一些特點(diǎn)，很多病人首先需要牙周或者牙體的治療，所以很多病人只是檢查一下就轉(zhuǎn)走了，這對(duì)只有9周時(shí)間的我們來(lái)說(shuō)，的確是不利條件。如果在今后的實(shí)習(xí)中能夠增加門(mén)診時(shí)間和椅位是再好不過(guò)的了。

在第一周和第二周時(shí)，同學(xué)們基本沒(méi)有接到活兒，相對(duì)時(shí)間比較寬裕，如果能利用這段時(shí)間安排同學(xué)去門(mén)診參觀，看示教，相信會(huì)有更大的收獲。從進(jìn)入修復(fù)的第一天開(kāi)始，我們就開(kāi)始面對(duì)挑戰(zhàn)，每天都有新的收獲，每天也會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，于是我們積極總結(jié)，同學(xué)之間互相交流，讓經(jīng)驗(yàn)共有，彼此共勉。在總結(jié)性小講課上同學(xué)就已出現(xiàn)的問(wèn)題和老師共同探討;在病例討論的課堂上，同學(xué)們對(duì)于復(fù)雜病情查資料，談?dòng)^點(diǎn)，教學(xué)相長(zhǎng)。如果能夠增加小講課的次數(shù)，每次不用很長(zhǎng)的時(shí)間，十到十五分鐘就好，對(duì)每天出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)，同學(xué)們的進(jìn)步會(huì)更迅速。

我在這五周的修復(fù)實(shí)習(xí)期間，感觸最深的就是，臨床操作與書(shū)本上的知識(shí)還是有很大距離的，如何將書(shū)本知識(shí)與臨床操作融會(huì)貫通起來(lái)，做到活學(xué)活用，還需要很長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，老師就是我們的引路人，老師們的操作經(jīng)驗(yàn)是我們的寶貴財(cái)富，在臨床上善于向老師學(xué)習(xí)是我們迅速成長(zhǎng)的不二法門(mén)。

五周的牙科實(shí)習(xí)只是我們實(shí)習(xí)的開(kāi)始。我們還很不成熟，我們需要老師的提點(diǎn)與引導(dǎo)，但我們有一顆堅(jiān)定的心，不管遇到什么樣的困難，我們都會(huì)沿著前人的腳印，一步一步走下去。