我的建議是，在處理孩子的問(wèn)題行為前，我們需要有耐心地先做一些功課，首先先檢視一下我們跟孩子的互動(dòng)方式，從中觀察是否我們能解讀孩子的行為，了解孩子后，再選擇適合的方式來(lái)引導(dǎo)孩子。

有些行為是從互動(dòng)中學(xué)習(xí)而來(lái)

還記得在寶貝兒子Aidan出生后，我不斷地餵奶、抱小孩，終于把背弄傷，壓迫到神經(jīng)，我花了一年的時(shí)間復(fù)健、看秘醫(yī)，那痛苦的經(jīng)驗(yàn)讓我不敢再抱小孩。在那之后，我都會(huì)跟Aidan 説：「媽媽背會(huì)痛，不能抱你了，你可以自己走路或坐推車?！箞?jiān)持久了，現(xiàn)在Aidan 只要是跟我岀門，我們可以一起走好長(zhǎng)一段路，他也不會(huì)要求我抱。

跟爸爸岀門卻是另一回事，爸爸招架不住兒子的撒嬌功夫，只好每次都妥協(xié)，養(yǎng)成了他出門都要爸爸抱的習(xí)慣，不抱還會(huì)發(fā)脾氣。有一次爸爸受不了了，對(duì)兒子説：「爸爸好累，給媽媽抱好不好?」兒子竟回答：「媽媽背痛，不能抱?！谷缓筠D(zhuǎn)向爸爸繼續(xù)耍賴，不肯自己走，爸爸最后還是只能投降，流著滿身的汗把兒子一路抱回家。

有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子跟媽媽和爸爸在一起的表現(xiàn)會(huì)不一樣，或是在學(xué)校就可以乖乖坐著把飯吃完，在家卻跑來(lái)跑去要人餵，這到底是為什么?答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀儗?duì)待孩子的方式都不一樣，所以孩子很快就學(xué)會(huì)跟誰(shuí)在一起可以如何表現(xiàn)。我之前提到，分析了我們跟孩子的互動(dòng)模式，才能知道要如何改變，但是有時(shí)需要先改變的不是孩子，而是我們自己。

行為都有它的訊息

當(dāng)父母看到孩子哭鬧、打人時(shí)，通常第一個(gè)念頭就是希望孩子能趕快停止他當(dāng)下的動(dòng)作。事實(shí)上，這些行為的表態(tài)不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是其實(shí)孩子是藉由這些行為來(lái)傳遞他想表達(dá)的內(nèi)心話，如果我們不仔細(xì)聆聽，只處理那些行為，也許他當(dāng)下會(huì)因?yàn)榧议L(zhǎng)的處罰或喝止而停止，但是他的內(nèi)心話沒被理解，問(wèn)題行為之后一定還會(huì)出現(xiàn)。那我們?cè)撊绾巍缚炊购⒆拥膬?nèi)心話呢?首先我們要先提升對(duì)孩子的觀察敏銳度，所謂的觀察敏銳度不是在孩子的行為出現(xiàn)后才開始注意，而是在行為還沒發(fā)生前就要開始觀察。這個(gè)意思是說(shuō)，孩子其實(shí)都有一些固定的行為模式，好比他愛搶別人的玩具，這一定不只發(fā)生過(guò)一次，有可能在他跟小朋友玩的時(shí)候都會(huì)發(fā)生，那么我們就要提醒自己要在這個(gè)情境特別觀察孩子，從中理解孩子搶玩具的動(dòng)機(jī)。我們先不要先入為主，認(rèn)為孩子搶玩具就是因?yàn)橄胪娑眩袝r(shí)候孩子確實(shí)有其他的塬因，好比有可能是因?yàn)楸緛?lái)孩子就在玩那個(gè)玩具，但是他離開了一下去拿娃娃時(shí)，回來(lái)發(fā)現(xiàn)別人拿了他的玩具，因而感到氣憤，又或者是那個(gè)玩具太吵，孩子受不了，只能把玩具搶過(guò)來(lái)將它關(guān)掉。行為上，我們看到的都是孩子在搶玩具，但是背后的動(dòng)機(jī)都不一樣，這時(shí)候只要我們能明白孩子的動(dòng)機(jī)，我們就能找到合宜的方式來(lái)引導(dǎo)孩子。

當(dāng)孩子是為了要引起你的注意

我看過(guò)很多孩子，為了要引起爸媽的注意而試過(guò)各種方式，這個(gè)時(shí)候如果父母又作出反應(yīng)，無(wú)論是責(zé)罵或是關(guān)注，孩子都得到他想要的，那么孩子就學(xué)會(huì)了下次也要用這種方式來(lái)引起注意。有一回我去一個(gè)家庭拜訪，那位媽媽為我準(zhǔn)備了一杯茶放在桌上，我們?cè)诹奶斓臅r(shí)候，他的兩個(gè)孩子為了要引起媽媽的注意而去搖動(dòng)桌子，讓媽媽很氣憤，只要孩子一搖動(dòng)桌子，媽媽就會(huì)制止孩子，但是不到幾分鐘，孩子又會(huì)重復(fù)一樣的動(dòng)作。我從中觀察這個(gè)狀況，發(fā)現(xiàn)孩子在媽媽對(duì)孩子有反應(yīng)時(shí)，孩子是開心的，也證實(shí)了孩子是需要被媽媽關(guān)注的。過(guò)了幾分鐘，孩子玩累了在一旁安靜地坐著，我趁這個(gè)時(shí)候提醒媽媽要在這個(gè)時(shí)候給孩子關(guān)注，媽媽雖然滿臉質(zhì)疑但還是照做，沒想到孩子開心地坐得更直，接下來(lái)還去拿了書在媽媽旁邊大聲地唸給他聽，我看到媽媽那驚訝的表情，于是我解釋，很多時(shí)候我們?nèi)菀自诤⒆硬还缘臅r(shí)候才注意他，造成孩子只學(xué)會(huì)用這種方式來(lái)引起我們的注意，父母要做的功課，是提醒自己要常注意那些好的行為和表現(xiàn)，孩子在被肯定后好行為會(huì)增加，壞行為相對(duì)的也會(huì)減少了。

要懲罰嗎?

美國(guó)做了多項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，懲罰不但沒有效，還會(huì)給孩子帶來(lái)負(fù)面的影響，很多孩子因?yàn)楸粦土P，學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)降低、減低自信心、在恐懼中壓抑自己、破壞親子關(guān)係等，最重要的，是孩子在被懲罰時(shí)，并沒有學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)奶娲袨椤：帽犬?dāng)孩子因?yàn)樯鷼舛蛉藭r(shí)，如果父母叫孩子去罰站，這時(shí)孩子雖然也許當(dāng)下不會(huì)打人，但是他卻沒學(xué)到該如何表達(dá)及控制自己的情緒，那么下次當(dāng)類似的情境再發(fā)生，他還是一樣會(huì)打人來(lái)發(fā)洩他的情緒。就如我之前提到，每個(gè)行為都有它要傳達(dá)的訊息，孩子所要傳達(dá)的訊息沒有所謂的好或壞，他們只是不知道該用什么適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表現(xiàn)，我們身為父母的角色，就是協(xié)助并引導(dǎo)孩子用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)他的「內(nèi)心話」。