oppo人工客服服務電話為：4001-666-888，該熱線24小時在線，為OPPO用戶解決問題。

除人工客服外，OPPO官網為用戶開發(fā)了自助服務的選項，可以處理配件價格查詢、網點查詢、維修服務、維修進度查詢、手機升級、真?zhèn)舞b定、以舊換新等使用問題。

擴展資料：

OPPO手機保修說明及原則：

1、有效的?？鞍l(fā)票是實現(xiàn)您三包權益的基本保證，請您妥善保管；

2、如果您丟失發(fā)票和三包憑證，且不能提供有效發(fā)票和三包憑證復印件，我們將依據產品出廠日期后第 90 日與電子?？ㄗ匀掌趯Ρ?，選擇對您有利的日期為購買日期，為您的手機提供一年期的免費保修服務；

3、 OPPO 公司對產品的其他配件（例如：說明書、保修卡等）不承擔三包責任；

4、外銷產品在國內服務中心可以進行保修，三包有效期采用大陸政策，考慮到物料的實際情況，采用預約方式進行維修；

5、所有附件產品，在三包有效期內進行過換貨處理的自換貨之日起重新計算三包期，更換兩次仍然無法正常使用的，可要求按照單獨銷售價退貨。

6、附件（皮套、貼膜、保護殼）等導致的手機主機局部功能受影響或工作不正常的，不能作為退換機的條件，您可要求更換新的附件。