人生活在社會(huì)中，生活在矛盾中。人和人之向容易出現(xiàn)誤解，解除誤解的關(guān)鍵是溝通，溝迎好了就有理解。有了理解，才有諒解，才有包容，才有對(duì)自己的反思。

就如所給的材料，小男孩請(qǐng)公交車等等他媽媽，乘客理怨，那是因?yàn)闆]知道真相導(dǎo)致的誤解。人們不理解公交車為等一個(gè)人而耽誤大家的時(shí)間。但是，當(dāng)他們看到上來的小男孩的媽媽是位腿有殘疾者，大家都沉默了。這沉默，有對(duì)司機(jī)等人的認(rèn)可，有對(duì)小男孩的敬佩，有對(duì)孩了媽媽的同情，也有對(duì)自己的反省甚至自責(zé)。所有這些都是在消除了誤解后的理解。

這是發(fā)生在產(chǎn)生了誤解的人身上的事，看明情況自然就理解了?？墒歉鄷r(shí)候人們是道聽途說，所以透明真相進(jìn)行溝通就更重要了。就說前不久黑龍江慶交站發(fā)生的警察槍擊事件吧。開始，網(wǎng)民把矛頭都對(duì)誰(shuí)了當(dāng)事的警察，認(rèn)為他不該對(duì)老百姓開槍，而對(duì)當(dāng)?shù)卣奶幚硪矘O為不滿，原因是大家沒有看到真相存在誤解。不理解就有“埋怨”甚至指責(zé)。但當(dāng)媒體公開了當(dāng)時(shí)的視頻后大家才看清，警察是正常執(zhí)行公務(wù)，是對(duì)牟站其他乘客的保護(hù)，而被擊斃方才是危險(xiǎn)制造者。于是網(wǎng)民沉默了。這沉默，就包含了對(duì)警察行為的認(rèn)可，對(duì)當(dāng)?shù)卣幚淼恼J(rèn)可，當(dāng)然也會(huì)有對(duì)自己不當(dāng)評(píng)論的反思。這一-切都源于發(fā)生誤解的及時(shí)溝通，源于解除誤解后的理解。

在紛緊復(fù)雜的社會(huì)中，人與人之間造成誤解的情況是經(jīng)常發(fā)生的。人們產(chǎn)牛誤解是可以原諒的，但消除誤解需要溝通，溝通的小法是說清情況。比如醫(yī)院中患者及其家屬對(duì)大夫的誤解，那是出于對(duì)自身或親人生命的憂慮和保護(hù)。而這樣的時(shí)候醫(yī)院一方要講清情況，公布真相。只有溝通好，這樣誤解才能消除，才能達(dá)到醫(yī)患之向的理解。

家庭內(nèi)部和親朋好友之向由于接觸時(shí)間多，利害關(guān)系多，產(chǎn)生的矛盾也多，常言道，“舌頭沒有不碰牙的”。那誤解或?yàn)橐稽c(diǎn)財(cái)產(chǎn)，或?yàn)楹⒆觽兊拇螋[，或?yàn)橐粌删?ldquo;傳言”...產(chǎn)生談解也是常事。產(chǎn)生了誤解就要溝通，溝通需要開誠(chéng)布公。相互之間把話說開了，事講透了，理辨明了，誤解就消除了，消除了誤解相互就理解了。有了理解家庭就有和陸，親朋好友之向就有團(tuán)結(jié)。

有了誤解不可怕，怕的是不溝通。溝通而要的是真情真相。溝通好了就有了理解，理解了就有和諧。人與人之間是這樣，家與家之間是這樣，國(guó)與間之問也是這樣。